Política de reembolso

DERECHO DE DESISTIMIENTO — 14 DÍAS
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de justificación. Los pedidos se pueden cancelar sin coste mientras no hayan sido preparados para el envío.

CONDICIONES
Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de artículos usados o lavados, salvo defecto de fabricación.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Escríbenos a través de la página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto si el producto es defectuoso o si el error es nuestro.

REEMBOLSO
Una vez recibido y revisado el artículo, te confirmaremos el reembolso por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales (habitualmente 3-5 días laborables).

CAMBIOS DE TALLA
Si necesitas otra talla, solicita la devolución y realiza un nuevo pedido, o escríbenos y gestionamos el cambio si hay stock disponible.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS
Si recibes un artículo defectuoso o distinto al pedido, envíanos una foto a través de la página de contacto y te lo reponemos o reembolsamos por completo, incluidos los gastos de envío.